INTERVIEW
店長インタビュー
ごあいさつ
スーパーオートバックスＳＡ布施高井田店長の田川です。
全国の中でも商品・サービス・設備・技術といった全ての面で最高のトータルカーライフを提供するのが「スーパーオートバックス」です。当店では単なるお買い物スペースの枠を超え、カー用品販売だけでなく車検・整備/車買取・販売/鈑金・塗装に加えて、新しいライフスタイル商品ブランド『ＪＫＭ＆ＧＭＬ』の展開も行いご利用頂くお客様にとって安心・安全に充実したカーライフを常に店舗スタッフと共に考えながら運営しております。
『お客様の声』をしっかり取り入れながら店舗定期ミーティングにてスタッフと共有しながら改善にも取り組み、スタッフ一同がワンチームとなりお客様のトータルカーライフのサポートを行ってまいります。
今ある魅力
お客様の大切なカーライフの充実を実現する為に、ワンストップショップとして多様なライフスタイルにも対応可能で車に関するあらゆるメンテナンスが行える店舗(用品販売・車検整備・鈑金塗装・クルマ買取・販売・保険)である事。そして、今後より加速する自動運転技術や安全運転支援装置標準化で車両の電子制御化に対応するためにも、お客様に充実したトータルカーライフを確実丁寧にご提案できるようにスタッフの人材育成と最新の技術・知識を持ったピットスタッフがご対応させて頂きます。
ＳＡ布施高井田のこれから
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1. これから何が起きるか
ネット社会が更に加速していく中でもスーパーオートバックス布施高井田では、リアル店舗のメリットを強みを活かした店舗運営によりシフトしていきます。リアル店舗にしかなしえないスタッフによる商品説明などや適合確認なども店舗ではタブレットを有効活用しながら即座に対応できる環境整備も行っていおります。
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2. これから進化させたいこと
今後、更に加速する車両整備の複雑化とデジタル化に対応するためにもオートバックスグループ内の最新情報を活用し、お客様の大切な車両を整備する為の整備士育成を行い、最新車両や輸入車なども車検整備を行っていきます。また、新車・中古車販売に関してもスーパーオートバックス布施高井田では知識と経験豊富な販売スタッフと整備スタッフがアフターメンテナンスもお客様に安心と安全のご提供をお約束します。
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3. 我々が目指すありたい姿
クルマの事ならスーパーオートバックス布施高井田を想起していただけるお客様満足度の高い『トータルカーライフ』の実現に向けて常に新しいことに挑戦しながらお客様のお困りごとにも対応でき社会にとっても必要不可欠な店舗を目指します。お客様のお困りごとに関しても大型店舗ならではのベテラン先輩社員と意見を交えながら可能な限りのご提案をさせていただきます。
