STORES 07

杭全店

STORES

暖かな雰囲気で皆様をお迎えします!

INTERVIEW

店長インタビュー

ごあいさつ

オートバックス杭全店の店長の森と申します。

私は常日頃から『結果』に拘り店舗運営を行っております。結果とはもちろん数字的な意味合いも含んではおりますが、自己改革や成長に繋がる為に『行動』した結果を重点的に観ております。何かに取り組んだ結果、失敗であっても、その事実を次の機会へ結びつける行動であれば良いと判断しております。何も動かなければ結果は出ないと思っております。

ですので、私は、みなさんのやりたい事を肯定し、チャレンジさせます。是非、そんな想いの方達と一緒に働ければと思っております。もちろん、店舗の組織力や助け合いも重視しておりますので、楽しく挑戦し結果を残しましょう。

今ある魅力

私たちは「お客様の声」を大切に毎日の営業を行っております。『カスタマーボイスプログラム』というWEB上でアンケートに答えて頂き、直接リアルな声を聞かせてもらえる、システムをフル活用し、全国1位の回答率とスコアを目指しております。親身になり、丁寧さを心掛けながらの対話を重視しております。

また、お客様だけではなしに、従業員同士もコミュニケーションを多くとる事も重要視しております。小規模店舗ならではの親密さはオートバックスNO.1?

杭全店のこれから

  1. 1. これから何が起きるか

    現在、自動車業界は100年に1度の変革期とも言われております。変革の中心である、「コネクテッド、自動化、シェアリング、電動化」によりサービスやルールも大きく変更されます。この業界変化へのハード面やソフト面での対応を迫られる時期はすぐそこまでやって来ていると考えております。

  2. 2. これから進化させたいこと

    オートバックス杭全店は今後もこの東住吉区杭全の地域に永続して存在し続ける事を目指します。進化するハード面の投資を積極的に行い、存在し続ける為に最も重要な、”人財”に力をいれます。今属してくれている『助け合える仲間』と共に成長をし、各自知識やスキルを向上させ、近い未来、劇的に変化する車社会に順応できるソフト面を飛躍させ続けたいと思います。

  3. 3. 我々が目指すありたい姿

    我々は、お客様との対話、従業員同士の対話で深く信頼関係を築きあげます。杭全のみなさまに必要とされる為、メンテナンス作業、正確な技術を通じて信頼を得る。以上の事を実践し続け、助け合いながら行動している店舗が理想の姿です。お客様の為に。自己成長。自己実現を達成したい思いのある方は是非、杭全店へ。

STAFF VOICE

森店長はお客様の対応が良く、いつもお客様の目線で分かりやすく接客していて、そんな店長から日々学ばせてもらっています。また、自分で動くだけでなく部下を頼って任せてくれるので、遣り甲斐も感じています!一言で言うと「会社で一番頼りになる店長」。杭全店は日頃からコミュニケーションの機会が多く、ピットと店内の壁もなく、チームワークが最高の店舗です!

STAFF VOICE

STORE INTERIOR

楽しいメンバー

ピットには経験豊富な凄く勢いのあるベテランスタッフが在中!!明るく気軽に教えてくれ笑顔の絶えない方です。この人に付いて行けば、作業スピードも抜群に早くなる。たまに無茶し過ぎですが。また、それに負けじと勢いのある若いフロア長も注目。本人曰く1番イケてるみたいです。

小型店ならではのチームワーク

車の中で最も頻繁にメンテンスを行うオイル交換。快適に利用頂けるように、待ち時間を意識し、全員で対応できるように心がけています。助け合いを重んじ、店長やフロア長も作業に入る事もあります。全員で楽しく運営してますよ。

タイヤが全て

メンテナンスを重視しておりますが、全てタイヤに繋がる為に行っております。お客様に喜んでいただき、タイヤ交換後の行先で仕事や旅行等、不安なく運転できる、大いに楽しんでもらえる事を考え丁寧に対応、作業を行います。

やるべき事がきまれば一直線

これをやると決まれば、店舗の邁進する力は抜群。和気あいあいとしながらもやるべき事はやりきる。良いメンバーです。例えば、当たり前ですが、業務は営業中に集中、閉店後すぐに帰る。できそうで、なかなか出来ない所も、しっかり実行!!

交通の便が良いです

目の前がバス亭、天王寺、あべのハルカスまでスグ。カー用品店では珍しく、駅も近い(JR東部市場前駅)長くかかる作業の待ち時間も暇なく外出できます。また代車(有料)自転車(無料)も完備(台数に限りがあります)近くに量の多い、おいしい弁当屋さんもあります。からあげ弁当が超おすすめ。

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